肥東縣店埠鎮(zhèn)：“四措并舉”解決老舊小區(qū)治理難題

肥東縣店埠鎮(zhèn)鎮(zhèn)西社區(qū)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)較多，物業(yè)管理矛盾頻發(fā)，居民意見(jiàn)大，老舊小區(qū)管理成為“老大難”問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，鎮(zhèn)西社區(qū)打造紅色物業(yè)，建強(qiáng)治理隊(duì)伍，整合治理資源，理順治理機(jī)制，切實(shí)提升老舊小區(qū)居民幸福指數(shù)。

突出黨建引領(lǐng)，推進(jìn)聯(lián)建聯(lián)動(dòng)。充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)帶動(dòng)作用，健全“社區(qū)黨委—小區(qū)支部—樓棟黨小組”三級(jí)組織體系。深入推進(jìn)黨建聯(lián)建，推動(dòng)社區(qū)“兩委”擔(dān)任小區(qū)黨支部書(shū)記，物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任支部委員。推進(jìn)組織共建，實(shí)行黨課聯(lián)上、活動(dòng)聯(lián)辦、工作聯(lián)抓，密切小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)互動(dòng)。今年以來(lái)，先后幫助群眾解決消防安全、違建亂搭、文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)等問(wèn)題，群眾滿意度顯著增強(qiáng)。

聚焦紅色網(wǎng)格，提升治理精度。在老舊小區(qū)劃分網(wǎng)格4個(gè)，整合黨建、綜治等“多網(wǎng)”為“一網(wǎng)”，從在職黨員、物業(yè)企業(yè)、熱心居民中選任網(wǎng)格員15名。明確網(wǎng)格員職責(zé)，建立定期走訪議事、網(wǎng)格工作日等制度。打造“15分鐘網(wǎng)格服務(wù)圈”，推動(dòng)各方面人員力量、資金資源下沉網(wǎng)格，協(xié)調(diào)法律援助團(tuán)體、社工等社會(huì)組織力量參與小區(qū)治理，確保“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。整合小區(qū)閑置空間、場(chǎng)所，在網(wǎng)格內(nèi)打造黨建“連心橋”“紅色長(zhǎng)廊”“睦鄰議事廳”等陣地，進(jìn)行黨史學(xué)習(xí)教育、法治普及、黨建活動(dòng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。

抓好紅色力量，激發(fā)治理活力。重點(diǎn)抓好“社區(qū)網(wǎng)格員”“紅色小管家”“小區(qū)黨支部黨員”3支力量。通過(guò)整合紅色力量，組建紅色志愿服務(wù)隊(duì)，按照網(wǎng)格、樓棟分點(diǎn)包片聯(lián)系服務(wù)居民。依托小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心設(shè)立“紅色代辦點(diǎn)”，根據(jù)樓棟建立微信服務(wù)群，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，為居民提供快遞代收、費(fèi)用代繳、政策咨詢等各類暖心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線上代辦理、線下代跑腿”不間斷服務(wù)。

優(yōu)化紅色服務(wù)，開(kāi)展多樣活動(dòng)。結(jié)合“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”，35名在職黨員定期到社區(qū)報(bào)到，深入樓棟網(wǎng)格，開(kāi)展防電詐、疫情防控、消防安全等宣傳活動(dòng)30余場(chǎng)，傾聽(tīng)群眾心聲，化解信訪突出矛盾2起，解決群眾“煩心事”25件。發(fā)揮“婦女議事會(huì)”“連心”委員工作室等平臺(tái)作用，開(kāi)展家庭教育、法律知識(shí)宣講、紅色板凳會(huì)等主題活動(dòng)，為社區(qū)調(diào)解矛盾糾紛15起。組織引導(dǎo)小區(qū)志愿者、熱心居民開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)領(lǐng)居民微心愿，為居民提供助學(xué)、助業(yè)、助老等服務(wù)。