“連心卡”架起服務(wù)群眾的“連心橋”

“群眾回遷安置小區(qū)臨湖南苑現(xiàn)有40棟居民樓，每?jī)蓷潣沁x出1名網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)聯(lián)系群眾、矛盾調(diào)處和日常服務(wù)，網(wǎng)格員要求是現(xiàn)任村民組長(zhǎng)，身體健康。”這是長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)施口社區(qū)從30多名村民組長(zhǎng)中擇優(yōu)選拔網(wǎng)格員，選拔產(chǎn)生網(wǎng)格員后，統(tǒng)一制作服務(wù)連心卡，公布村干部、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員姓名和聯(lián)系方式，張貼在樓棟醒目位置。

最近，長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)每個(gè)社區(qū)都在每家每戶門(mén)前張貼連心卡，公布村干部和網(wǎng)格員聯(lián)系方式，方便群眾隨時(shí)咨詢問(wèn)題。小小的連心卡，古香古色，背后是“有事您找我”的承諾，也是“難事我來(lái)辦”的擔(dān)當(dāng)，更是“讓群眾少跑路”的溫度，折射出長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)在基層治理中打通最后一米，當(dāng)好群眾“貼心人”新舉措。

連心卡織起橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

張貼在一家一戶門(mén)前的連心卡，喚醒了干部的責(zé)任意識(shí)，激發(fā)了干部的擔(dān)當(dāng)作為。白天圍著群眾轉(zhuǎn)，晚上圍著資料轉(zhuǎn)。以前群眾找村干部要去辦公室，有時(shí)跑去了還不知道具體找哪位，現(xiàn)在村干部把服務(wù)送到家門(mén)口和田間地頭，“長(zhǎng)臨服務(wù)”的品質(zhì)大大提高。

“網(wǎng)格劃分后，重點(diǎn)是要讓網(wǎng)格員發(fā)揮出作用，不然就會(huì)變成僵尸網(wǎng)格，服務(wù)群眾就會(huì)流于形式。”長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)的村書(shū)記們一語(yǔ)道破了真諦。秸稈禁燒、疫情防控的宣傳不能漏掉一戶，網(wǎng)格員們八仙過(guò)海各顯神通，在外打工再遠(yuǎn)的鄉(xiāng)親，也能找出號(hào)碼告知一下，再難調(diào)處的糾紛，也架不住村干部和網(wǎng)格員三番五次上門(mén)做工作，苦口婆心換來(lái)了化干戈為玉帛。

連心卡架起無(wú)縫對(duì)接、線上線下的連心橋梁

“我的網(wǎng)格我負(fù)責(zé)，您的事情我來(lái)辦。”誰(shuí)家的“知心話”“煩心事”串起來(lái)都是一個(gè)個(gè)瑣碎的故事，仔細(xì)聽(tīng)，才能體會(huì)其中的喜怒哀樂(lè)，村干部和網(wǎng)格員們百聽(tīng)不厭，與群眾嘮起家常沒(méi)完沒(méi)了，始終做到與群眾的感情升溫不掉線，講出了基層善治善為、心平氣順的好故事。

連心卡連出的故事還有很多、很多，方寸之間有學(xué)問(wèn)，話里話外露真情，基層治理的路還有很長(zhǎng)，長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)的干部群眾一定會(huì)堅(jiān)持下去，建好促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定幸福的“連心橋”。（謝強(qiáng)）